ВРЪЩАНЕ ИЛИ ЗАМЯНА НА СТОКАТА

Този документ е неразделна част от Общите условия на уебсайта ruwux.com

Вие като потребители имате право да се откажете от поръчаните стоки в 14 / четиринадесет / дневен срок от получаване на стоката в случай, че не е увредена цялостта на опаковката и е запазен търговския й вид (всички етикети, стикери и т.н. трябва да са на стоката, както и да няма следи от употреба, както отвън, така и отвътре), в който е получена и условията по чл.55 от ЗЗП.

Ако желаете да върнете закупен от нас артикул, то трябва да следвате следните стъпки:

  • в подробности за поръчката във Вашия профил ще намерите бутон „Поискайте връщане“
  • следвайте стъпките в системата, за да финализирате заявката за връщане    
  • трябва да изпратите продукта до адрес: гр. Стара Загора, офис на Еконт офис Гурко, получател – Импекском ООД;
  • след като получим върнатата пратка, ние ще я прегледаме внимателно, за да се убедим, че отговаря на изискванията за връщане – да няма следи от употреба, да не е нарушена цялостната опаковка, както отвън, така и отвътре;
  • всички разходи при Връщане или Замяна са за сметка на клиента, като при опция Връщане, ще бъде възстановена само сумата на продукта, без включена първоначалната цена за доставка;

Транспортните и други разходи по получаване и връщане на стоката са изцяло за сметка на клиента. 

При нарушения във външния вид на стоката възникнали при транспорта, трябва да се обърнете към куриера за протокол за увредена пратка.